О изменениях в правилах продажи технически сложных товаров

Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. № 924 утвержден Перечень технически сложных товаров, который значительно расширен. Теперь, при обнаружении недостатков, например, в ноутбуке или цифровой фотокамере, в телевизоре или в телефоне (как оборудование беспроводной связи) с сенсорным экраном, по истечению 15 дней со дня его передачи, покупатель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы или замены на другой новый товар надлежащего качества:

- при обнаружении существенного недостатка - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

- при нарушении сроков устранения недостатков. Срок определяется в письменной форме соглашением сторон (например, в квитанции сервисного центра). Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме, не может превышать 45 дней;

- при невозможности использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В том случае, если со дня покупки (передачи потребителю) технически сложного товара не прошло 15 дней и обнаружился недостаток, причина возникновения которого не связана с нарушением потребителем правил использования, хранения, транспортировки, действий третьих лиц или непреодолимой силы; то прерогатива выбора одного из требований, установленных пунктом 1 ст. 18 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», принадлежит потребителю.